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Les fonctionnalités de simulation de l’évolution du bien-être à 15 jours reposent sur des modèles statistiques fondés exclusivement sur les données déclaratives de l'utilisateur. Ces prédictions sont indicatives et non garanties. Elles ne constituent ni un diagnostic médical ni un outil scientifique certifié. L’utilisateur demeure seul responsable de ses décisions et actions prises en fonction de ces prévisions. Wylensol ne saurait être tenu responsable de tout effet psychologique, comportemental ou décisionnel lié à ces simulations.
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Wylensol est une application de bien-être destinée à fournir des informations et des conseils généraux. Elle repose sur les déclarations de l’utilisateur et n’a aucun caractère médical. Les contenus proposés, y compris les recommandations, conseils, résultats de simulations ou prédictions, ne sont en aucun cas des outils de diagnostic, de traitement ou de thérapie. Ces informations ne doivent en aucun cas se substituer à l’avis ou au suivi d’un professionnel de santé qualifié, tel qu’un médecin, psychologue, psychiatre, ou tout autre professionnel compétent. Les résultats fournis par l’application sont uniquement basés sur les réponses volontaires de l’utilisateur et ne sont pas personnalisés pour répondre à des besoins médicaux spécifiques.
Les simulations et prédictions, qui sont basées sur des modèles statistiques, peuvent comporter des marges d’erreur et ne doivent pas être interprétées comme des certitudes. Ces outils sont purement indicatifs et ne garantissent en aucun cas des résultats ou des améliorations en termes de bien-être. L’utilisateur est seul responsable de l’interprétation et de l’utilisation des informations fournies par l’application. En conséquence, Wylensol ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l’utilisateur, basées sur ces résultats, recommandations ou conseils.
L’application recommande expressément à l’utilisateur, en cas de mal-être, de troubles émotionnels, ou de situations psychologiques difficiles, de consulter un professionnel de santé qualifié. Wylensol ne peut être tenu responsable de tout préjudice, direct ou indirect, résultant de l’utilisation des contenus proposés dans l’application. En outre, dans les situations de détresse émotionnelle ou de crises graves, l’utilisateur est invité à prendre contact immédiatement avec un professionnel de santé ou à solliciter les services d’urgence appropriés.
L’application Wylensol propose un outil permettant de prédire l’évolution de vos indicateurs de bien-être et d'humeurs (état d’esprit, stress, énergie, productivité, satisfaction personnelle) à 3 jours. Ces prévisions sont basées exclusivement sur des modèles statistiques expérimentaux qui analysent les données auto-évaluées et déclaratives que vous fournissez via l'application.
Il est important de noter que ces outils sont uniquement à titre informatif et ne reposent sur aucune base scientifique validée. Ces prévisions ne sont en aucun cas le fruit d’une expertise professionnelle, qu'elle soit médicale, psychologique ou autre. Les résultats sont donc pure estimation et ne doivent en aucun cas être considérés comme des conseils professionnels ou des décisions à prendre de manière décisive.
Wylensol décline expressément toute responsabilité concernant les prévisions fournies par cet outil. Ces dernières sont susceptibles de ne pas correspondre à la réalité de votre situation, de s'avérer inexactes, inadaptées ou même contre-intuitives en fonction de votre profil personnel. Elles ne sont en aucun cas garanties, et ne doivent pas être utilisées pour prendre des décisions importantes concernant votre santé, bien-être ou toute autre action.
L'utilisateur reconnaît et accepte explicitement qu’il utilise ces outils sous sa propre responsabilité absolue. Toute interprétation des prévisions ou action entreprise à la suite de ces résultats se fait à ses propres risques. Wylensol ne pourra être tenu responsable de toute conséquence négative, qu'elle soit directe ou indirecte, liée à l'utilisation de ces prévisions, qu'il s'agisse de dommages personnels, de décisions erronées ou de toute autre perte ou préjudice.
L'utilisateur accepte expressément que les prévisions fournies ne peuvent en aucun cas être considérées comme un substitut à une consultation professionnelle (psychiatrique, médicale, ou autre). Si l’utilisateur ressent le besoin de conseils ou d’assistance supplémentaire concernant son bien-être, il est fortement recommandé de consulter un professionnel qualifié.
En utilisant cet outil, vous consentez à cette limitation de responsabilité et acceptez de ne pas tenir Wylensol responsable de toute erreur, omission ou mauvaise interprétation des résultats obtenus à travers ces prévisions.
L’application Wylensol s’adresse à un public averti, capable de faire preuve de discernement quant à l’utilisation de ses fonctionnalités. Bien qu’elle puisse proposer des contenus liés au bien-être émotionnel, elle ne constitue ni un soutien psychologique, ni une solution thérapeutique, ni un recours d’urgence en cas de détresse mentale.
L’utilisateur reconnaît que les contenus, recommandations, ou projections proposés par Wylensol ne sont ni adaptés ni conçus pour répondre à des situations de vulnérabilité psychologique aiguë, de détresse émotionnelle, de pensées suicidaires ou de troubles mentaux nécessitant une prise en charge médicale.
L’accès à l’application par des utilisateurs mineurs ou fragiles sur le plan psychologique doit impérativement se faire sous la surveillance et la responsabilité d’un adulte ou tuteur légal. L’éditeur de l’application ne saurait être tenu responsable en cas d’usage inapproprié ou de conséquences émotionnelles négatives survenues suite à une utilisation autonome de l’application par un mineur.
En cas de mal-être profond, l’application recommande de consulter un professionnel de santé qualifié (psychologue, psychiatre, médecin), ou de contacter un service d’assistance spécialisé.
En France, des dispositifs d’écoute existent, comme :
• Fil Santé Jeunes : 0 800 235 236 (appel anonyme et gratuit)
• SOS Suicide : 01 45 39 40 00
• Numéro national de prévention du suicide : 3114 (24h/24, 7j/7)
L’application Wylensol peut vous fournir des recommandations dans plusieurs domaines, notamment :
Ces recommandations ont pour objectif de vous aider à mieux comprendre certains aspects de votre bien-être et à améliorer certains éléments de votre vie personnelle ou sociale. Cependant, il est essentiel de souligner que ces recommandations sont données à titre informatif et indicatif seulement. Elles ne sont en aucun cas garanties ni fondées sur des évaluations personnalisées ou des conseils professionnels.
Les recommandations fournies par Wylensol peuvent ne pas être adaptées à toutes les situations personnelles, sociales ou culturelles. Elles ne tiennent pas compte de votre histoire personnelle, de votre contexte émotionnel ou de votre environnement spécifique. En conséquence, elles ne peuvent pas être considérées comme une thérapie ou un substitut à une consultation avec des professionnels qualifiés (psychologues, médecins, conseillers, etc.).
Il est important de noter que Wylensol ne peut être tenu responsable d’une mauvaise interprétation des recommandations données par l’application. Si l'utilisateur décide d'appliquer de manière excessive, incorrecte ou littérale l'une de ces recommandations, il le fait à ses propres risques.
De plus, Wylensol décline toute responsabilité en cas de préjudice émotionnel, relationnel ou financier prétendument causé par l'une des recommandations proposées. L'application n'est en aucun cas responsable des conséquences négatives résultant de l'utilisation de ses conseils. Si l'utilisateur subit un effet secondaire indésirable ou une détérioration de son bien-être, il est fortement conseillé de consulter un professionnel qualifié pour un suivi plus approfondi.
L’utilisateur accepte expressément que les recommandations fournies ne sont qu'un outil d'information générale et ne peuvent en aucun cas remplacer une consultation professionnelle adaptée à son cas particulier. En aucune circonstance, Wylensol ne pourra être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur à partir de ces conseils.
Les suggestions proposées dans l'application Wylensol (notamment les recommandations de films, musiques, recettes de cuisine, cocktails, voyages et animaux totems) ont un objectif purement informatif, divertissant et non contractuel. Elles ne reposent sur aucun diagnostic professionnel, ne prétendent à aucune exactitude scientifique, et ne doivent en aucun cas être interprétées comme des conseils médicaux, psychologiques ou nutritionnels personnalisés.
Wylensol ne garantit pas la pertinence, l’efficacité ou l’impact émotionnel des contenus suggérés, et ne saurait être tenue responsable des éventuelles conséquences émotionnelles, psychologiques, alimentaires, sociales ou comportementales découlant de leur utilisation ou de leur interprétation par l’utilisateur.
Pour les suggestions culinaires (recettes ou cocktails), il appartient exclusivement à l’utilisateur de vérifier la compatibilité avec son état de santé, ses éventuelles allergies, intolérances ou restrictions alimentaires. En accédant à ces contenus, l’utilisateur reconnaît et accepte d’assumer l’entière responsabilité de leurs éventuelles conséquences.
De manière générale, toute activité entreprise à la suite d'une suggestion de l'application relève de la seule initiative et de la seule responsabilité de l’utilisateur. L’application ne recommande ni ne cautionne aucune action précise, et se dégage expressément de toute responsabilité directe ou indirecte liée à leur usage.
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Concernant les jeux concours, lorsqu’un lot est remporté, les gagnants sont contactés par courrier électronique. Si le gagnant est mineur, l’envoi du lot est subordonné à l’accord préalable et écrit de son représentant légal. À défaut, le lot ne pourra être attribué.
Wylensol peut proposer ponctuellement des jeux concours ou opérations promotionnelles impliquant l’attribution de lots ou de récompenses. Ces opérations sont proposées à titre gratuit, sans obligation d’achat ou d’engagement financier de la part de l’utilisateur.
6.7.1 Déroulement et modalités
La participation à un jeu concours se fait volontairement, selon les modalités clairement précisées dans chaque opération (date limite de participation, conditions d’éligibilité, nature du lot, etc.). Le tirage au sort des gagnants est effectué automatiquement, de manière aléatoire et impartiale, à une date prédéterminée, à partir des comptes utilisateurs enregistrés et conformes aux conditions de participation.
Wylensol ne garantit pas la disponibilité, la valeur exacte, ni l'état du lot fourni, qui reste de la responsabilité exclusive du partenaire offrant le lot, lorsqu’il est issu d’un partenariat.
6.7.2 Données collectées
Les données strictement nécessaires à la gestion du jeu concours (notamment : adresse e-mail du gagnant, nom et prénom) peuvent être temporairement utilisées dans le seul but de contacter les gagnants et assurer la remise du lot. Ces données ne sont ni transmises à des tiers, ni utilisées à des fins commerciales en dehors de cette opération.
6.7.3 Cas des mineurs
Si un utilisateur mineur remporte un lot, sa participation sera considérée comme conditionnelle à la validation écrite de son représentant légal. Aucun lot ne sera remis à un mineur sans cette autorisation préalable. À défaut, le lot sera réattribué ou annulé sans recours possible.
Wylensol décline toute responsabilité en cas de participation non conforme à cette règle. Il revient aux représentants légaux de surveiller l’utilisation de l’application par les mineurs et de veiller à la validité des informations fournies lors de la participation.
6.7.4 Responsabilité
Wylensol ne saurait être tenue responsable :
En participant à un jeu concours via l’application Wylensol, l’utilisateur reconnaît et accepte expressément l’ensemble des conditions ci-dessus. Ces dispositions complètent les éventuels règlements spécifiques à chaque jeu concours, disponibles le cas échéant dans l’application ou sur le site du partenaire.
L'utilisateur a la possibilité de résilier son compte à tout moment, en contactant le support utilisateur via les moyens de contact fournis.
Une fois la résiliation effectuée, toutes les données liées à l'utilisateur seront supprimées de nos serveurs. Les données locales stockées sur l'appareil de l'utilisateur (notamment les informations liées au bien-être) resteront également intactes sur son appareil, mais ne seront plus accessibles ni utilisées par Wylensol.
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Suite à la résiliation de son compte, l'utilisateur perdra immédiatement l'accès à l'ensemble des services fournis par l'application, y compris les recommandations, les simulations, et toutes les données personnelles associées à son profil, sauf celles requises par la loi pour des raisons de conformité.
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En cas de violation manifeste des CGU, notamment en cas de :
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En cas de force majeure, l'exécution de l'obligation affectée pourra être suspendue, et les parties s'engagent à se rencontrer pour convenir d'une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGU venaient à être déclarées invalides ou inapplicables par un tribunal compétent, les autres dispositions demeureraient pleinement applicables et continueront à produire leurs effets. Dans ce cas, l'éditeur s'engage à remplacer la disposition invalide par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de l'intention originelle de la disposition annulée.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français. En cas de désaccord ou de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGU, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut d’accord amiable dans un délai raisonnable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents situés dans le ressort de Chalon-sur-Saône (71), lieu du siège de l’éditeur de l’application.
Cette attribution de compétence s’applique sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
Pour toute question, remarque ou réclamation relative à l’utilisation de l’application Wylensol ou aux présentes CGU, l’utilisateur peut contacter l’éditeur par email à l'adresse suivante : help@wylensol.com. Des informations supplémentaires relatives à l’application, ses fonctionnalités, ainsi que des contacts de support technique peuvent être fournies directement dans l’application ou via le site Internet de l’éditeur.
L’application Wylensol est exploitée dans le cadre d’un contrat de licence exclusive par la société suivante :
L’ensemble des responsabilités liées à l’exploitation, la communication et la relation utilisateur est porté par cette société, dans le cadre de la licence d’exploitation qui lui a été concédée.
Hébergement de l’application mobile
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Hébergement des données d’authentification
Les données relatives à la création de compte utilisateur (nom, prénom, adresse email, mot de passe crypté) sont stockées et gérées via la solution Firebase Authentication, un service fourni par Google Cloud.
Datacenter principal : Europe – europe-west1 (Paris)
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